Puoi contattare FOOTEX in molti modi. Scegli quello più opportuno, in funzione delle tue esigenze. Gli operatori del nostro Servizio Assistenza Clienti ti risponderanno il più rapidamente possibile.
Offerte personalizzate per grandi quantitativi
Questo servizio e' dedicato ad aziende, enti, università e scuole che intendono acquistare un elevato quantitativo di prodotti. Per tutti i dettagli riguardo a questo servizio visita la sezione dedicata alla "Fornitura Società".
Informazioni su stato ordini e spedizioni
Per verificare in modo pratico e veloce lo stato di avanzamento e/o di spedizione dei tuoi ordini inviati al sito consultate la sezione "Ordini" all'interno della propria area riservata. Per richieste dettagliate scrivi a info@footex.it indicando SEMPRE il tuo numero ordine di riferimento.
Annullare o modificare un ordine
Per modificare o annullare un ordine già inoltrato scrivi a info@footex.it indicando SEMPRE il tuo numero ordine di riferimento.
Copie di documenti (fatture, ddt, etc) e rettifiche anagrafiche
Per richiedere copie di documenti (fatture, ddt, etc...) o rettifiche anagrafiche scrivi a angela@footex.it ma ricorda di indicare SEMPRE il tipo ed il numero di documento o fattura per la quale richiedi la copia o la correzione.
Rimozione da mailing list
Per decidere se ricevere la periodica mail "newsletter" del sito, ovvero rimuovere il proprio indirizzo mail da tale servizio, è sufficiente inserirlo nell'apposito spazio "Newsletter" situato in home-page selezionando la scelta desiderata tra "iscriviti" e "rimuovi". Se vuoi rimuovere il tuo indirizzo dalla nostra lista detenuta per scopi amministrativi-contabili, scrivi ad angela@footex.it
Consigli
Consigli per il sito o segnalazioni di problemi riscontrati durante la navigazione? Scrivi a antonio@footex.it.
Informazioni su fatture, bonifici e storni
Per contattare il servizio amministrativo scrivi a angela@footex.it ricorda di indicare SEMPRE il numero ordine di riferimento oppure il numero di documento o fattura per la quale richiedi informazioni.
Indirizzi / fax / telefono
Se invece non ami utilizzare la posta elettronica e preferisci un contatto più "umano", l'help desk telefonico di FOOTEX risponde con i seguenti orari, ai numeri:
- 080-374.01.09 per effettuare ordini telefonici, dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00;
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- 080-237.57.60 servizio Post-vendita, per problemi legati a un ordine già effettuato, dal Lunedì al Venerdì, dalle 15:00 alle 18:00.
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Se vuoi inviarci un fax per trasmettere un ordine, inviare prove di pagamento o richieste di informazioni, il nostro numero è lo 080.375.95.75
In tal caso, ricordati sempre di inserire un recapito telefonico al quale potremo richiamarti per fornirti l’assistenza richiesta.
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